ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen, Produkte und Dienstleistungen, die über den Online-Shop, im Ladengeschäft oder über digitale Kanäle eines Fotofachgeschäfts in der Schweiz angeboten werden.
Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem gewählten Fachhändler.

 

2. Sortiment und Preise

Das Sortiment wird laufend erweitert und angepasst. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
Es gelten jeweils die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

 

3. Bestellung

Online-Bestellungen werden nach Eingang automatisch verarbeitet. Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung ist nicht möglich. Eine Bestätigung wird per E-Mail an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse versendet.
Mehrfachbestellungen, z. B. aufgrund technischer Irrtümer, führen nicht automatisch zu einer Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns bei Unklarheiten telefonisch oder per E-Mail.

 

4. Lieferung und Abholung

Die Liefer- und Abholmöglichkeiten richten sich nach den im Online-Shop angebotenen Optionen. Abholungen erfolgen zu den auf der Website publizierten Öffnungszeiten.
Die Übergabe erfolgt nur gegen Vorlage eines gültigen Nachweises (z. B. Bestellnummer oder Ausweis).
Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden, Verluste oder Verzögerungen, solange sich die Ware im Verantwortungsbereich der Schweizerischen Post oder eines beauftragten Transportunternehmens befindet.

 

5. Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind im Online-Shop aufgeführt. Es gelten die Bedingungen der jeweiligen Zahlungsanbieter. Bei Zahlungsverzug gelten die Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR).

 

6. Gewährleistung und Haftung

Reklamationen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder Dienstleistung schriftlich anzuzeigen.
Die Haftung für Folgeschäden, mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Der Kunde ist verantwortlich für die Qualität und Richtigkeit der gelieferten Daten. Bei automatisierten Prozessen besteht keine Möglichkeit zur manuellen Nachbearbeitung nach Auftragsstart.

 

7. Individuelle Fotoarbeiten und Auftragsproduktion

Bei individuell gefertigten Produkten (z. B. Abzüge, Poster, Fotobücher, Fotogeschenke) besteht kein Rückgaberecht.
Der Kunde ist für die übermittelten Daten verantwortlich. Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen stellen keinen Mangel dar.

 

8. Studiofotografie und Terminvereinbarungen

Terminänderungen für Shootings sind bis 24 Stunden vorher kostenlos möglich.
Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage kann eine Ausfallpauschale von bis zu 100 % berechnet werden.
Die Bildrechte verbleiben beim Fotografen. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für private Zwecke. Eine gewerbliche Nutzung bedarf einer schriftlichen Vereinbarung.

 

9. Gutscheine

Gutscheine sind übertragbar und 5 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Der Gutscheinwert wird bei der Einlösung vom Kaufpreis abgezogen.

 

10. Bildarchivierung und Datenlöschung

Digitale Dateien werden in der Regel 30 Tage nach Auftragsabschluss gelöscht, sofern keine anderslautende Vereinbarung besteht.
Für eine längerfristige Archivierung können Zusatzleistungen gebucht werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Daten rechtzeitig zu sichern.

 

11. Farben und Darstellung

Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Endprodukt sind technisch bedingt. Farbverbindliche Ergebnisse können nur mit verbindlichen Proofs und korrekten Farbprofilen gewährleistet werden.

 

12. Urheberrecht

Der Kunde versichert, über alle Rechte an den übermittelten Daten (Bilder, Texte etc.) zu verfügen.
Bei Verstössen gegen Urheber- oder Persönlichkeitsrechte haftet der Kunde. Das Unternehmen übernimmt keine Prüfungspflicht und keine Haftung für Rechtsverletzungen durch Kundendaten.

 

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur zur Auftragsabwicklung verwendet und gemäss dem Datenschutzgesetz (DSG)vertraulich behandelt. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Auftrags notwendig ist (z. B. an Versand- oder Zahlungsdienstleister).

 

14. Datenschutzverletzungen und Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (z. B. TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Backups) ein.
Der Kunde ist für den Schutz seiner Zugangsdaten und Passwörter selbst verantwortlich.

 

15. Online-Dienstleistungen und digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen erfolgt die Bereitstellung nach Zahlungseingang.
Ein Widerruf oder eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sobald die Nutzung begonnen hat oder personalisierte Inhalte erstellt wurden.

 

16. Cloud-Download von Fotos / Online-Galerien

Digitale Bilddaten, die über Cloud-Links oder Online-Galerien zur Verfügung gestellt werden, sind in der Regel für 30 Tage abrufbar. Nach Ablauf der Frist können die Links deaktiviert werden.
Der Kunde ist für das rechtzeitige Herunterladen der Daten verantwortlich.

 

17. Verleih von Kameras und Equipment

Verliehenes Equipment bleibt im Eigentum des Händlers. Der Mieter haftet für Verlust, Diebstahl und Schäden, die über normale Abnutzung hinausgehen.
Bei Rückgabeverspätung kann eine zusätzliche Mietgebühr berechnet werden. Eine Kaution kann verlangt werden.

 

18. Workshops und Kurse

Anmeldungen zu Workshops oder Kursen sind verbindlich.
Stornierungen bis 7 Tage vor Beginn sind kostenlos möglich. Bei späterer Abmeldung kann eine Stornogebühr von bis zu 100 % erhoben werden.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen; in diesem Fall erfolgt eine volle Rückerstattung.

 

19. Bildrechte bei Events

Sofern bei Veranstaltungen (z. B. Hochzeiten, Firmenanlässen) nichts anderes vereinbart wird, dürfen Fotos nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden für Eigenwerbung (z. B. Website, Broschüren) verwendet werden. Eine separate schriftliche Freigabe ist erforderlich.

 

20. Umgang mit Kundenmaterial (Filme, Fotos, Videos, Datenträger)

Kunden, die analoge oder digitale Originalmaterialien (z. B. Negative, Dias, Videokassetten, Ausdrucke, USB-Sticks, Speicherkarten) zur Digitalisierung, Bearbeitung oder Weiterverarbeitung einreichen, bestätigen, dass sie zur Weitergabe und Verarbeitung dieser Materialien berechtigt sind.

Das Fotofachgeschäft behandelt übergebenes Material mit grösstmöglicher Sorgfalt. Dennoch kann bei alten, bereits beschädigten oder technisch sensiblen Datenträgern (z. B. stark gealterte Filme oder mechanisch instabile Kassetten) keine Garantie für eine vollständige oder fehlerfreie Digitalisierung übernommen werden.

Für Schäden oder Verlust des Kundenmaterials haftet das Fachgeschäft nur bei nachweisbarer grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. In jedem Fall ist die Haftung auf den reinen Materialwert beschränkt. Ein ideeller oder emotionaler Wert (z. B. Erinnerungen) kann nicht ersetzt werden.
Dem Kunden wird empfohlen, möglichst Kopien oder Zweitversionen einzureichen, sofern vorhanden.

21. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich das schweizerische Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Händlers.
Soweit gesetzlich zulässig, wird Basel-Stadt als Gerichtsstand vereinbart, sofern der Händler dort seinen Sitz hat.